Собственная разработка компании АС-Софт, представлена на рынке в 2011 году, более 200 уникальных конфигураций, более 500 активных инсталляций
АС СУО реализует полный набор функций системы электронная очередь и может быть использована на сенсорном оборудовании практически любого производителя.
АС СУО активно развивается. Новая версия выходит каждый месяц.
ВозможностиГибкие возможности по настройке очередей, услуг, маршрутизации клиентов, приоритетов и расписания работы
Широкие возможности по настройке внешнего вида киоска/информационного экрана, размещение дополнительной информации
Голосовой вызов посетителей, авторизация клиентов по магнитным и RFID картам, печать рекламы на талонах, СМС оповещение и многое-многое другое
Возможность централизованного сбора статистики и управления в системах Enterprise уровня
Высококвалифицированная команда разработчиков и модульная архитектура системы, позволяют реализовать практически любые идеи и проекты
Программное обеспечение «АС Система управления очередью» (АС СУО) предназначено для организации обслуживания посетителей: регистрации в электронной очереди, вызова к специалистам, информирования посетителей и получения статистики.
Постановка посетителя в электронную очередь с помощью сенсорного терминала, формирование и печать талона.
Приглашение посетителя к специалисту с помощью приложения оператора для Windows, веб-интерфейса или аппаратного пульта.
Вывод сведений об очереди и приглашениях к специалистам на общий экран и индивидуальные табло. Звуковое сопровождение вызовов, включая голосовые объявления.
Контроль состояния очереди средствами администрирования. Расширенный модуль администратора позволяет направлять посетителей к специалистам, переводить между очередями и удалять из очереди.
Просмотр данных о работе специалистов за выбранный день, а также сведений о посетителях за день или период. Расширенный модуль статистики позволяет дополнительно просматривать динамику обслуживания и сведения по отдельному талону.
Изменение оформления существующих элементов интерфейса с помощью конфигуратора.
Доступные функции, количество рабочих мест и подключаемых устройств зависят от состава поставки.
Порядок эксплуатации программного обеспечения «АС Система управления очередью» (АС СУО) изложен в полном руководстве для администратора, пользователя и программиста.
Руководство содержит сведения о подготовке системы к работе, использовании рабочих мест специалистов, администрировании электронной очереди, формировании отчётов и обслуживании программного обеспечения.
Скачать полное руководство АС СУО — PDF
Перед началом эксплуатации необходимо установить и настроить компоненты системы, подготовить рабочие места специалистов и проверить подключение к центральному серверу. Системные требования приведены в главе 5, порядок установки и проверки работоспособности — в главе 6 руководства.
Специалист входит в приложение под своей учётной записью и выполняет операции обслуживания посетителей:
Порядок настройки и использования приложения специалиста для Windows, планшета и веб-браузера приведён в главе 14. Доступность отдельных действий зависит от настроек системы и прав специалиста.
Администратор настраивает пользователей, рабочие места, специалистов, очереди и услуги, контролирует текущее состояние системы и формирует отчёты.
Инструкции по администрированию приведены в главе 8. Оперативное управление описано в разделе 8.6, просмотр текущего состояния — в разделе 8.7, работа с отчётами — в разделе 8.8.
Перед обновлением необходимо создать резервную копию базы данных и программных файлов. Порядок обновления системы описан в главе 7, работа службы резервного копирования — в главе 12.
Вас заинтересовала наша электронная очредь и вы хотите узнать больше? Позвоните нам или напишите письмо: наши специалисты ответят на все ваши вопросы!
